🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Politique de confidentialité – Protection des données personnelles
La MGPAP collecte et traite des données personnelles strictement nécessaires au
fonctionnement de l’application, conformément à la Loi marocaine 09-08 relative à la
protection des données personnelles.
Le traitement est autorisé par la CNDP
L’utilisateur dispose d’un droit :
● d’accès,
● de rectification,
● d’opposition,
● de suppression (sauf disposition légale contraire).
Les données sont sécurisées, confidentielles, et ne sont jamais revendues ni
communiquées à des tiers non autorisés.
2. Sécurité
L’application utilise des protocoles de sécurité conformes aux standards en vigueur
(chiffrement, authentification, traçabilité). Il appartient également à l’utilisateur de préserver
la confidentialité de ses identifiants.
3. Responsabilité
La MGPAP ne saurait être tenue responsable :
● D’une utilisation frauduleuse des identifiants de connexion ;
● D’un dysfonctionnement lié à un défaut de connexion internet ou un usage non
conforme.
4. Modification des CGU
La MGPAP se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. L’utilisateur
sera informé via l’application et devra accepter les nouvelles conditions pour continuer à
l’utiliser.
5. Désinscription
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via l’application ou en envoyant une demande
à la MGPAP. Ses données seront alors supprimées, sauf obligation légale de conservation.
6. Contact
Pour toute question relative aux CGU ou à la protection des données :
📧mamgpap@@mgpap.org.ma
📞 05377-66396
Conditions Générales d’Utilisation (CGU) de l’application mobile « Ma MGPAP »
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités et
conditions dans lesquelles les utilisateurs accèdent et utilisent l’application mobile « Ma
MGPAP », proposée par la Mutuelle Générale du Personnel des Administrations Publiques
(MGPAP).
2. Acceptation
L’inscription et l’utilisation de l’application impliquent l’acceptation pleine et entière des
présentes CGU. Tout utilisateur doit cocher la case d’acceptation avant de poursuivre son
inscription.
3. Services proposés
L’application « Ma MGPAP » permet notamment :
● La consultation et suivi des dossiers de remboursement de l’adhérent ;
● L’accès à une cartographie du réseau de soins MGPAP ;
● L’assistance personnalisée (Chatbot IA, messagerie, FAQ, Réclamation en ligne) ;
● La consultation des prestations disponibles ;
● La réservation des services d’estivage.
La demande des attestation d’appartenance et de mise à jour
La prise des rendez vous dans les centres de consultation de dentaire et d’optique
de la MGPAP
La consultation de l’actualité de la MGPAP et de la base documentaire mise en ligne
par la MGPA pour ses adhérents
L’interaction à travers des like et des sondages
4. Inscription et obligations de l’utilisateur
Pour s’inscrire, l’utilisateur doit :
● Fournir une photo recto-verso de la Carte d’Identité Nationale (CIN) ;
● Renseigner les 8 derniers chiffres de son RIB bancaire
● Accepter les présentes CGU et la mention relative à la protection des données.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour.